Versandbedingungen
Versandrichtlinien von hautviora ®
Vielen Dank für Ihren Einkauf bei hautviora ®. Wir legen großen Wert auf eine zuverlässige Bestellabwicklung und Lieferung für unsere Kunden in ganz Kanada.
Bestellabwicklung
Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 1–3 Werktagen nach Zahlungsbestätigung bearbeitet. Die Bearbeitungszeit kann sich an Feiertagen, während Aktionszeiträumen oder bei hohem Bestellaufkommen verlängern.
Sobald Ihre Bestellung bearbeitet und versandt wurde, erhalten Sie eine Versandbestätigung per E-Mail, die – sofern verfügbar – Informationen zur Sendungsverfolgung enthält.
Versandgebiet
hautviora ® beliefert derzeit Kunden in Kanada. Die Verfügbarkeit des Versands kann je nach Lieferadresse und Produktverfügbarkeit variieren.
Bitte stellen Sie sicher, dass Ihre Lieferadresse vollständig und korrekt ist, bevor Sie Ihre Bestellung aufgeben.
Voraussichtliche Lieferzeit
Die voraussichtliche Lieferzeit beträgt in der Regel 7–15 Werktage nach Versand der Bestellung.
Bitte beachten Sie, dass es sich bei den Lieferzeiten lediglich um Schätzungen handelt, für die keine Garantie übernommen wird. Verzögerungen können durch Wetterbedingungen, Verzögerungen beim Versanddienstleister, Zollabfertigung, Feiertage, abgelegene Lieferorte oder andere Faktoren, auf die wir keinen Einfluss haben, entstehen.
Versandkosten
Anfallende Versandkosten werden Ihnen an der Kasse angezeigt, bevor Sie den Kauf abschließen. Gelegentlich können Angebote für kostenlosen Versand verfügbar sein, die an bestimmte Bedingungen geknüpft sind.
Informationen zur Sendungsverfolgung
Nach dem Versand Ihrer Bestellung werden die Informationen zur Sendungsverfolgung an die bei der Bestellung angegebene E-Mail-Adresse gesendet. Bitte haben Sie etwas Geduld, bis die Tracking-Informationen aktualisiert werden, nachdem das Paket an den Versanddienstleister übergeben wurde.
Falsche oder unvollständige Adresse
Der Kunde ist für die Angabe korrekter Versandinformationen verantwortlich. hautviora ® haftet nicht für Verzögerungen, fehlgeschlagene Zustellungen oder verlorene Pakete, die auf falsche oder unvollständige Adressangaben zurückzuführen sind.
Sollten Sie nach der Bestellung einen Fehler in der Adresse bemerken, kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich. Wir werden unser Bestes tun, um Ihnen zu helfen; Änderungen sind jedoch möglicherweise nicht mehr möglich, sobald die Bestellung bearbeitet oder versandt wurde.
Verlorene oder verspätete Pakete
Sollte sich Ihr Paket erheblich verzögern oder als verloren gelten, kontaktieren Sie uns bitte, damit wir den Sendungsstatus überprüfen können. Wir unterstützen Sie nach besten Kräften, übernehmen jedoch keine Haftung für Verzögerungen, die durch Versanddienstleister oder Umstände außerhalb unserer Kontrolle verursacht wurden.
Beschädigte Pakete
Sollte Ihre Bestellung beschädigt ankommen, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 7 Tagen nach Zustellung unter Angabe Ihrer Bestellnummer sowie mit aussagekräftigen Fotos des Pakets und des Produkts. Wir werden das Anliegen prüfen und Ihnen gemäß unseren Richtlinien weiterhelfen.
Kontaktinformationen
Bei Fragen zum Versand oder zu Ihrer Bestellung können Sie uns gerne kontaktieren:
E-Mail: service@hautviora.com